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9游会【致敬劳动者】爱心匠心皆我心——记祥达家政公司母婴护理师司静云

  9游会“鸡蛋羹上笼期间,我用备料台上的娃娃菜和彩椒制作了两朵花,摆放在鸡蛋羹上,这样显得既美观又有食欲。”在晋城祥达职业培训学校实训室,母婴护理师司静云一边分享着她的参赛经历,一边给员工们演示鸡蛋羹的制作方法。

  司静云是祥达家政公司的一名母婴护理师。在首届全国家政服务业职业技能竞赛决赛中,司静云一举摘得母婴护理桂冠。载誉归来的她并没有骄傲,而是与姐妹们一起分享比赛经历,传授护理技巧。

  说起此次获奖经历,司静云坦言,她就是把在客户家的日常工作搬到了比赛现场,把在祥达家政公司日常的训练搬到了现场。“我把比赛当作真正地为客户服务,把模具宝宝当成真宝宝去护理。”司静云的每一个动作都很熟练、很专业,每一句话语、每一个笑容都很贴心、很温暖。敏捷的身姿、麻利的动作,如行云流水般的表现,特别是超有爱的雕花点缀深深打动了评委,他们给司静云打出了高分。

  34岁的司静云出生于高平市一户普通农家,技校毕业,结婚生子后既要照顾家庭,又要顾及田里的农活。父母年迈,全家人仅靠丈夫一个人在煤矿打工赚钱。孩子长大后,司静云就想着出去找工作干贴补家用。一个偶然的机会,司静云在朋友圈里看到祥达家政的招聘信息。2021年3月,司静云正式入职祥达,从此开启了“开挂”的人生。

  “我对刚入职时的司静云印象深刻,爱学习、悟性高、有爱心,进步最快。”培训讲师秦慧霞说。每堂课她都把一些疑虑和不熟悉的问题记下来,课后追着老师问9游会,晚上还常常一个人在教室里实操练习。培训结束后,司静云以优异的成绩取得《母婴护理师》证书。随后,她又用不到一年的时间,取得了中级育婴员资格,成为公司的高级月嫂。

  2021年10月,司静云曾遇到过一位“挑剔”的雇主赵先生。赵先生的孙子出生仅15天,由于家里潮湿,宝宝身上出现了大片湿疹。司静云除照顾产妇一日6顿的月子餐,为产妇护理伤口、照料起居外,其余时间不厌其烦地为宝宝清洗9游会、用药、护肤、换洗、哄睡,没日没夜地连轴转。在她的精心护理下,宝宝慢慢痊愈了。经受住了“考验”的司静云,得到了赵先生全家一致的好评。她下户时,赵先生拉住司静云的手,久久不愿松开,还两次将司静云推荐给朋友。得知司静云荣获全国月嫂冠军后,赵先生的儿媳杨女士还特意给司静云发微信:“姐,你真厉害!真为你骄傲!”

  两年来,司静云共看护30多个宝宝,收获了30多个“满意+感动”。客户们也纷纷点名,找司静云服务。

  “怎样的服务才能做到家家满意?”司静云的服务有自己的特色,形成了“司式服务”。干净、卫生、整齐,即使客户不要求,她也会干额外的家务,把家里打理得井井有条;日常做事,她刻板较真,会严格按照培训的教程来,如给宝宝洗澡,严格执行备物两分钟、洗澡10分钟的规定;她是个“时间管理大师”,做事效率很高并灵活调整。

  “为了扭转传统坐月子喝米汤的习惯,我会给婆婆传递均衡膳食的理念;为了破解产妇不能洗头洗脚的旧观念,我还会给婆媳普及科学育儿知识,坐一个干净的月子。”司静云说。因为观念不同,客户婆媳之间难免有矛盾。司静云当面不参与,私下里却讲究方式方法,分头做思想工作,悄无声息地化解矛盾。

  工作中,司静云每天要做6顿甚至8顿月子餐,还要随时照顾宝妈和宝宝,一天的睡觉时间只有4个多小时。长此以往,34岁的她长了不少白头发,眼角纹也很明显。因为经常洗涮,她患上了大拇指腱鞘炎。为了护理宝宝,她还不敢随便贴膏药,以免散发异味。“月嫂服务可以说是产妇一生中最重要的需求。我从心里把宝妈当成妹妹,把宝宝当成自己的宝宝,朋友经常打趣,说我母爱泛滥。实际上,你真心对待客户9游会,客户也会待你如家人。以心换心,将心比心。”

  说起下一步的打算,司静云充满信心,“我打算从零开始,全面提升技能,学习小儿推拿,还想像我的师傅秦慧霞一样做个导师,帮助更多的姐妹实现梦想。”入职不到3年,司静云摘金如探囊,用自己的爱心与匠心,成就了客户心中最满意的月嫂标杆。